Nuestros servicios

Posventa y garantía

● Garantía: 1 año de garantía con mantenimiento de por vida.
● Guía remota en línea y soporte de software para operación remota. Proporcionamos repuestos para componentes de fácil desgaste y, en caso de daños, se reemplazan las piezas principales, con instrucciones en video o texto.
Ofrecemos videos y manuales de usuario posventa. Además, contamos con un equipo de soporte posventa dedicado, donde nuestros ingenieros brindan atención personalizada por video, reuniones, mensajes de texto, voz y soporte las 24 horas.
● Los componentes principales suelen tener una vida útil de 5 a 7 años con un uso normal (excluyendo daños causados ​​por humanos). El 90% de los problemas se pueden resolver de forma remota y cualquier componente desgastado se enviará antes de que la máquina salga de la fábrica.

Servicios OEM

Ofrecemos servicios OEM parciales, incluyendo diseños personalizados de logotipos y cajas de luz para las máquinas. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Plazo de pago

BOLETO, mastercard, visa, cheque electrónico, PAYLATER, T/T;
Pago del 50% del depósito una vez confirmado el pedido. Tras la carga en el barco, abone el 50% restante.

Preguntas frecuentes sobre las máquinas de café con inteligencia artificial

¿Cuál es la diferencia entre la máquina de café RobotAnno y las máquinas expendedoras tradicionales?

La principal diferencia radica en el funcionamiento de la máquina, totalmente visible para los consumidores. Utiliza un pequeño brazo robótico de escritorio de seis ejes que realiza cada paso del proceso de elaboración del café. Esto no solo satisface la curiosidad del consumidor, sino que también garantiza la seguridad alimentaria, permitiéndole disfrutar de su bebida con confianza. En comparación con las máquinas expendedoras tradicionales de bebidas preenvasadas (como las embotelladas), la frescura y el sabor de las bebidas producidas por el sistema robótico son superiores, lo que las hace más populares entre los consumidores.

¿Cuál es la ubicación ideal para la máquina de café RobotAnno?

La máquina de café es ideal para áreas de alto tráfico, como centros comerciales, estaciones de metro, cafeterías escolares, atracciones turísticas, parques, parques de atracciones, centros de exposiciones, estaciones de trenes de alta velocidad, edificios de oficinas, grandes empresas, barrios residenciales, calles peatonales, tiendas de té de burbujas, cafeterías, panaderías, restaurantes, hoteles, concesionarios de automóviles, centros de venta de bienes raíces, cines y más.

¿Cómo funciona el sistema inteligente de la cafetera RobotAnno?

El sistema inteligente de venta minorista conecta la máquina con un conjunto completo de funciones, que incluyen la gestión de productos y el procesamiento de pagos. Los métodos de pago admitidos incluyen pagos con código QR de WeChat/Alipay, efectivo y tarjeta de crédito.

¿Cuál es la eficiencia de la cafetera RobotAnno?

En promedio, la máquina produce una taza de café en 1 minuto y 30 segundos.

¿Cuál es el tamaño de la máquina de café RobotAnno?

Cada máquina de café ocupa aproximadamente entre 2,5 y 4 metros cuadrados de espacio.

¿Cuál es el mantenimiento diario necesario para la máquina de café RobotAnno?

● Reposición de materiales: Vasos de papel, tapas de vasos y otros materiales de embalaje.
● Reposición de ingredientes: granos de café, leche, jarabes, mermeladas, helado en polvo y otros ingredientes relacionados.
Limpieza y mantenimiento: Solo se requiere una persona para rellenar materiales, limpiar y realizar el mantenimiento rutinario. Se requieren conocimientos básicos de la máquina, que es fácil de operar una vez capacitada.

¿La máquina de café RobotAnno requiere alguna certificación especial?

Sí, nuestras máquinas están certificadas CE y FCC y se pueden enviar a varios países.

¿Cuál es el ciclo de producción de las máquinas?

El ciclo de producción de los modelos estándar es de 20 a 30 días hábiles e incluye el procesamiento del metal, el ensamblaje estructural, el ensamblaje eléctrico, la depuración del programa, las pruebas del equipo y el embalaje.

¿Con qué frecuencia es necesario rellenarlo?

Una recarga rinde para unas 150-200 tazas medianas. La frecuencia de recarga también dependerá de su situación de ventas.